Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución. Dentro de este plazo la devolución tiene que ser recepcionada en nuestro almacén. 

Para realizar una devolución tiene que notificarlo a VintageFani a través de correo electrónico ( info@vintagefani.es  ), y que así le podamos hacerle llegar la hoja de devolución (este documento es imprescindible para que su devolución sea efectiva). El producto debe estar en perfectas condiciones . Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución mediante un vale (sin límite de caducidad) para CAMBIO por otra talla o artículo,  nuestra dirección de email info@vintagefani.es  No se devolverá el dinero en metálico.

Los gastos de envío de retorno nuestro almacén corren a cargo del cliente, (si quiere que le gestionemos el envío de vuelta con la agencia Tipsa se le descontarán 3€ del importe a devolver, se lo pasarán a recoger por su domicilio, si desea hacerlo de esta forma nos lo tiene que notificar a info@vintagefani.es) así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc. ( Los gastos de envío generados desde nuestro almacén a la dirección indicada para la entrega no serán devueltos, ya que se han consumido en la acción de la entrega del pedido)

Los pedidos que van con gastos de envío gratis, en caso de que realizada la devolución el importe del pedido fuera inferior de 60€, ya no estaría acogida a la dicha promoción descontándose los gastos de envío (5,95€) del importe a devolver.

Taras o defectos: Si el artículo que ha recibido presenta alguna tara o defecto debe notificarnóslo el mismo día de la recepción mediante email adjuntando fotos de la zona defectuosa. (info@vintagefani.es)

Condiciones COMPRA TRANQUILA - DEVOLUCION

Con la opción de envío compra tranquila tienes derecho a un único cambio de talla o devolución. El cliente será quien deberá asumir los gastos de envío que deriven para cambio o devolución. Si quiere que le gestionemos el envío de vuelta para su devolución se le descontarán 3€ del importe a devolver. Los artículos con referencia lv/luj0000 y lv/bik0000 quedan excluidos de la opción de compra tranquila-devolución.

Quedan excluidas de Devolución las siguientes zonas: Baleares, Canarias, Portugal y Andorra.

Vintage Fani no se hace responsable de las devoluciones que lleguen a nuestro almacén sin comprobante de entrega.